|
|
 |
1. WARUNKI ZAKUPU W SKLEPIE INTERNETOWYM MAJSTERKOWICZ.COM
- Sprzedającym jest firma NDC Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Prymasa Tysiąclecia 145/149 (zwana dalej NDC).
- Sklep internetowy mieści się pod adresem www.MAJSTERKOWICZ.com
- Wszelka korespondencja winna być kierowana na adres poczty elektronicznej biuro@majsterkowicz.com lub AI. Prymasa Tysiąclecia 145/149, 01-424 Warszawa
- Zakupów w internetowym sklepie MAJSTERKOWICZ.com mogą dokonywać kupujący będący Zarejestrowanymi Użytkownikami Sklepu Internetowego MAJSTERKOWICZ.com
- Dane osobowe Kupującego są przetwarzane przez NDC do celów realizacji zamówienia (umowy sprzedaży) oraz do celów marketingowo-promocyjnych w rozumieniu art.23, ust.1, punkt 1 Ustawy o ochronie danych osobowych.
- Na życzenie Kupującego, NDC wystawi i wyśle Kupującemu fakturę. Kupujący, będący płatnikami VAT, zobowiązani są podać swój numer NIP w formularzu rejestracyjnym.
2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
REJESTRACJA W SKLEPIE
Aby dokonać zakupu w sklepie www.MAJSTERKOWICZ.com należy się zarejestrować. Dzięki temu wiemy, kto zamawia towar i gdzie mamy go wysłać. Rejestracja jest konieczna tylko przy pierwszym zamówieniu ponieważ podczas kolejnych zakupów wystarczy podać nazwę konta (login) i hasło. Posiadanie loginu i hasła dostępu do swojego konta umożliwia także śledzenie statusu złożonego zamówienia, wglądu w historię swoich zakupów oraz swoich danych.
LOGOWANIE i WYLOGOWANIE
Po zalogowaniu na stronie www.MAJSTERKOWICZ.com masz możliwość wykonania następujących operacji :
złożenie zamówienia, sprawdzenie statusu zamówienia, przeglądanie historii dokonanych zakupów czy aktualizacja swoich danych.
Jeżeli chcesz uniknąć sytuacji, kiedy po odejściu od komputera niepowołana osoba zmienia Twoje dane w sklepie www.MAJSTERKOWICZ.com albo na Twoje konto zamawia jakieś produkty, polecamy przed każdym odejściem od komputera i po zakończeniu zakupów wykonać operację wylogowania się.
KOSZYK SKLEPOWY
W celu zamówienia danego towaru należy go uprzednio umieścić w wirtualnym koszyku sklepowym. Służy do tego przycisk DODAJ DO KOSZYKA wyświetlany przy każdym produkcie. Dodanie do koszyka nie oznacza jeszcze zamówienia produktu - można się z tego wycofać. Podczas dodawania produktu do koszyka można także podać zamawianą liczbę produktów.
W każdej chwili można wyświetlić aktualną zawartość koszyka. W tym celu należy kliknąć przycisk KOSZYK znajdujący się w prawym menu. Gdy wyświetlana jest zawartość koszyka można dokonać zmiany zamawianej liczby produktów, albo całkowicie usunąć dany produkt z koszyka. Należy w tym celu, albo wpisać właściwą liczbę produktu i kliknąć przycisk PRZELICZ WARTOŚĆ, albo kliknąć przycisk USUŃ Z KOSZYKA.
Wszystkie towary, które dodajesz do wirtualnego koszyka będą zapamiętane przez nasz sklep nawet w momencie wylogowania. Oznacza to, że zamówienie można kompletować przez kilka kolejnych dni a finalizację zamówienia dokonać w dowolnym czasie.
FINALIZOWANIE ZAMÓWIENIA
Gdy w koszyku znajdują się już te produkty, które chcesz zamówić możesz przystąpić do złożenia zamówienia. W tym celu należy kliknąć przycisk DO KASY znajdujący się w menu po prawej stronie Złożenie zamówienia wymaga zalogowania się w sklepie, więc jeśli nie zrobiłeś tego jeszcze do tej pory, wyświetlona zostaje strona z zapytaniem o identyfikator klienta i hasło. Jeśli nie masz jeszcze swojego identyfikatora to musisz najpierw się zarejestrować.
TRZY KROKI aby wysłać zamówienie :
1. INFORMACJE O DOSTAWIE
W pierwszym kroku finalizowania zamówienia należy wskazać adres dostawy, czyli adres, pod który zostanie wysłany zamówiony towar (może on być inny niż adres firmy lub adres zamieszkania). Jeśli wysyłka ma nastąpić na adres, którego nie ma na liście (nie został wcześniej podany) to należy kliknąć WPROWADZAM NOWY ADRES DOSTAWY aby zdefiniować nowy adres.
Następnie należy kliknąć przycisk DALEJ.
2. INFORMACJE O PŁATNOŚCI
W drugim kroku należy wybrać sposób zapłaty, oraz podać w polu DODAJ KOMENTARZ DO ZAMÓWIENIA informację czy www.MAJSTERKOWICZ.com ma wystawić fakturę VAT.
3. POTWIERDZENIE
W trzecim kroku zostają wyświetlone adres dostawy, adres płatnika oraz całkowita (produkty + przesyłka) suma brutto do zapłaty. Jeśli sprawdziłeś, że wszystkie dane są poprawne oraz akceptujesz łączną kwotę brutto, jaką będziesz musiał zapłacić za wybrane produkty to kliknij przycisk POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE. Po chwili powinieneś otrzymać maila z danymi złożonego właśnie zamówienia.
SPRAWDZENIE STATUSU ZAMÓWIENIA
Status zamówienia pokazuje na jakim etapie realizacji znajduje się dane zamówienie:
OCZEKUJE - zamówienie czeka na przetworzenie, kontaktujemy się z klientem
W REALIZACJI - zamówienie zostało potwierdzone i przyjęte do realizacji (jeśli towaru nie było w magazynie, to ten status oznacza, że towar dla Ciebie został zamówiony i czekamy na jego dostawę),
ZREALIZOWANE - zamówione produkty zostały wysłane lub odebrane osobiście,
ANULOWANE - zamówienie zostało anulowane: na życzenie klienta, niemożności skontaktowania się z klientem, lub braku możliwości realizacji zamówienia.
Status Twojego zamówienia możesz obejrzeć kliknięciu w prawym menu przycisku MOJE KONTO. Jeśli nie jesteś w tym momencie zalogowany to zostaniesz poproszony o podanie loginu i hasła. Na stronie wyświetlane są nie zrealizowane jeszcze zamówienia z podaniem ich aktualnego statusu.
PRZEGLĄDANIE HISTORIA ZAMÓWIEŃ
Aby obejrzeć wszystkie historyczne zamówienia należy zalogować się a następnie kliknąć na link w prawym menu
TWOJE KONTO. Następnie należy kliknąć na POPRZEDNIE ZAMÓWIENIA. Po kliknięciu na SZCZEGÓŁY wyświetlane są pełne dane wybranego zamówienia.
ZMIANA DANYCH OSOBOWYCH/FIRMY
Jeśli zmieniły się Twoje dane osobowe lub dane firmy to dla poprawnej realizacji kolejnych zamówień należy uaktualnić dane w sklepie www.MAJSTERKOWICZ.com W tym celu należy kliknąć na link w prawym menu TWOJE KONTO a następnie ZMIEŃ WPISY W KSIĄŻCE ADRESOWEJ Zostaje wtedy wyświetlony formularz z dotychczasowymi danymi i należy w odpowiednich polach poprawić wpisy, a następnie kliknąć przycisk AKTUALIZUJ.
NOWY ADRES WYSYŁKI
Każdy klient może zapamiętać w sklepie jeden lub więcej adresów, na które będą wysyłane zamówione produkty. Jeśli jest ich kilka to wyboru adresy dostawy dokonuje się każdorazowo w chwili składania kolejnego zamówienia. Aby zapamiętać nowy adres wysyłki towaru należy w panelu TWOJE KONTO kliknąć przycisk DODAJ ADRES. Mamy wówczas możliwość wpisania i zapamiętania nowego adresu.
3. PŁATNOŚCI I TERMIN DOSTAWY
Przesyłka jest wysyłana do klienta kurierem DHL za pobraniem (produkty o wadzę mniejszej niż 31,5 kg)
Koszt wysyłki ubezpieczonym DHL tylko 20 zł
Dostawa towaru pod wskazany adres następuje przeważnie w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (nie liczymy sobót i świąt).
Czas, jaki upływa od momentu zamówienia do momentu wysłania paczki m oże się on wydłużyć z następujących powodów:
- brak kontaktu z klientem, nie można potwierdzić zamówienia,
- zamówiony produkt, z uwagi na jego specyfikę, jest sprowadzany od producenta na zamówienie klienta,
- czasowy brak produktu w magazynie lub u producenta, uzgadniamy z klientem orientacyjny czas realizacji.
W sytuacji, kiedy zamówiony produkt nie jest akurat dostępny, skontaktujemy się z Tobą podając orientacyjną datę dostępności towaru. Będziesz miał możliwość podjęcia decyzji, czy chcesz poczekać, czy anulować zamówienie.
4. GWARANCJA
- W przypadku reklamacji nabytych towarów z tytułu gwarancji Kupujący, zgodnie z warunkami gwarancji, winien zgłosić się do firmy NDC.
- Jeżeli Klient otrzyma wadliwy towar, powinien zwrócić go doręczycielowi, ewentualnie bezzwłocznie skontaktować się z firmą NDC pod numerem telefonu (22) 499 87 03.
- NDC po otrzymaniu wadliwego towaru bezzwłocznie wymieni i dostarczy Kupującemu towar wolny od wad.
5. INFORMACJE OGÓLNE
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony oraz oryginalne opakowanie nie zostało naruszone. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi być przesłane na piśmie wraz z towarem na adres Al. Prymasa Tysiąclecia 145/149 01-424 Warszawa. Koszty wysyłki zwrotu pokrywa Kupujący.
- Wszystkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez sądy powszechne w Warszawie.
- Złożenie zamówienia przez Kupującego jednoznaczne jest z akceptacją niniejszych Ogólnych warunków zakupu.
|
|
|
|
|
|
|
| ...jest pusty |
|
|
|
|
